Preguntas frecuentes

Las que su trabajo requiera. En lugar de un conjunto fijo de tipos de revisión, la aplicación se basa en plantillas de reporte que usted mismo configura: elige qué secciones, activos y hallazgos aparecen en cada una.

Eso permite una plantilla centrada en reparaciones que registra problemas y estimaciones de costos, otra centrada en la conservación construida alrededor de la configuración del temporizador y el uso del agua, versiones separadas para propiedades residenciales y comerciales, o una plantilla para un cliente concreto que necesita algo particular. No hay límite en cuántas puede crear, y cada una se puede modificar conforme cambie su proceso.

Los campos disponibles incluyen:

• Información del cliente y del sitio (nombre de contacto, dirección, teléfono, correo electrónico, número de cuenta)
• Información de la bomba (fabricante, modelo, ubicación, tamaño, geolocalización, fotos)
• Información del preventor de contraflujo (fabricante, modelo, ubicación, tamaño, geolocalización, fotos)
• Información del controlador (fabricante, modelo, ubicación, sensores, válvula maestra, número de zonas, geolocalización, fotos)
• Configuración del programa (días de riego, horas de inicio del ciclo, tiempos de riego por zona)
• Información de zona (etiqueta/descripción, tipo de paisaje, tipo de cabezales, caudal, geolocalización de la válvula, fotos)
• Hallazgos de reparación de zonas y activos totalmente configurables por el usuario, con campos comunes incluidos de forma predeterminada

Sí. Puede personalizar qué hallazgos (preguntas) se muestran en cada sección. Puede personalizar aún más las revisiones mostrando algunos hallazgos en una plantilla de reporte (por ejemplo, Residencial) y otros en una plantilla distinta (por ejemplo, Comercial).

Sí. Cada plantilla se puede personalizar para mostrar solo los campos que desea registrar en el reporte.

Por supuesto. Vea un reporte de muestra con todos los campos en uso.

También puede probarlo con la prueba gratuita. Tenga en cuenta que la prueba tiene campos limitados y genera un reporte con marca de agua.

Cada cuenta de empresa necesita una suscripción base ($79/mes) que incluye el acceso de un único usuario administrador. Para contratistas de riego independientes, esto es todo lo que necesitan. Si hay más usuarios de la empresa que van a usar la plataforma, cada usuario adicional necesita una suscripción de “miembro del equipo” ($49/mes).

Cada usuario con suscripción inicia sesión con un correo electrónico y una contraseña, lo que vincula su nombre y su correo a los registros que crea y edita en la plataforma. Los accesos genéricos, como un correo de oficina, pueden ser usados por varias personas, pero no al mismo tiempo. La plataforma cierra la sesión del usuario original cuando detecta un segundo inicio de sesión.

El rol de administrador puede hacer todo en la plataforma: cambiar la configuración de la empresa, gestionar las suscripciones y ver, editar y eliminar todos los registros de revisiones. El rol de gerente no puede cambiar la configuración de la empresa ni gestionar las suscripciones, pero sí puede ver, editar y eliminar todos los registros de revisiones de la empresa. El rol de técnico solo puede ver, editar y eliminar sus propios registros. Es el rol con menos privilegios.

Las suscripciones mensuales se cobran el primer día de cada mes hasta que cancele la suscripción. Puede pausar la suscripción mensual de cualquier miembro del equipo hasta por cuatro meses. Puede pausar la suscripción del usuario administrador hasta por cuatro meses si todos los miembros del equipo también están pausados.

Las suscripciones anuales se cobran por el período completo de 12 meses al inicio del período, el primer día del primer mes completo. Las suscripciones anuales no se pueden pausar.

No. Todas las suscripciones de la empresa deben tener el mismo período.

Como toda la facturación de renovación ocurre el primer día del mes, se le cobra por los días restantes del mes en curso hasta el siguiente primero de mes.

Puede cancelar en cualquier momento desde su página de cuenta, usando el Portal de Facturación al final de la página.

Una vez cancelada, no se le cobrará el siguiente período y conservará el acceso hasta que expire su suscripción actual.

Desafortunadamente, no. No emitimos reembolsos totales ni parciales una vez que haya utilizado la aplicación.

Sugerimos probar primero con la prueba gratuita y luego pagar una suscripción mensual si aún no está completamente convencido de que la aplicación satisface sus necesidades. Puede cambiar al plan anual en cualquier momento para recibir la tarifa con descuento.

Por el momento, no. Estamos disponibles en cualquier momento por medio de nuestro correo de soporte, [email protected], y procuramos responder con prontitud.

Tenga en cuenta que estamos en Texas y mantenemos horario de oficina en la zona horaria central.